Conditions générales de vente
1. Identification de l'entreprise
Monsieur Teddy
Micro-entreprise immatriculée en France
SIRET : 94100108300018
Adresse : 11 Impasse Minerva 13011 Marseille
Email : contact@monsieur-teddy.com
Responsable de la publication : Enzo Monceau Klesen - Blitz Agency
2. Produits
Monsieur Teddy propose des accessoires pour chiens à la vente via le site www.monsieur-teddy.com.
Les produits sont présentés avec le plus grand soin. Des variations minimes peuvent exister selon l’affichage écran ou les arrivages.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Monsieur Teddy étant une micro-entreprise, la TVA n’est pas applicable selon l’article 293B du CGI.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande confirmée et payée, vous recevez un email de confirmation.
Monsieur Teddy se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur.
5. Paiement
Les paiements sont 100 % sécurisés via :
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Carte bancaire (Visa, Mastercard)
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PayPal
Aucune donnée bancaire n’est stockée par Monsieur Teddy.
6. Livraison
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés, puis expédiées via :
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Colissimo ou
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Chronopost
Les délais de livraison sont estimés entre 2 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Une fois le colis remis au transporteur, Monsieur Teddy ne peut être tenu responsable d’un retard ou d’une perte.
7. Droit de rétractation et retours
Vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour retourner un produit, pour remboursement ou échange.
Le produit doit être retourné neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine, avec preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou article défectueux.
Détails et procédure complète sur notre Politique de retour.
8. Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
En cas de produit non conforme ou défectueux, nous vous invitons à nous contacter à contact@monsieurteddy.com.
9. Responsabilité
Monsieur Teddy ne saurait être tenu responsable des dommages liés à l’utilisation des produits vendus, ni des retards ou interruptions liés au transporteur ou à des cas de force majeure.
10. Données personnelles
Vos données sont collectées dans le cadre de votre commande, et traitées conformément au RGPD.
Plus d’infos dans notre Politique de confidentialité.
11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du domicile du défendeur ou du lieu de livraison.
12. Service client
📧 contact@monsieur-teddy.com
⏰ Réponse sous 48h (jours ouvrés)
